豐澤區
經驗:
學歷:大專
職位描述及要求:
1、熟悉網購流程,思路清晰敏捷,工作踏實細心,能夠獨立完成自己的工作;
2、文字語言溝通能力強,能夠獨立有效的溝通并解決客戶的問題;
3、打字速度快,熟練使用office辦公軟件;
4、性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執,有強烈的責任心和團隊精神;
5、有做過管理崗位優先
崗位職責:
1、 客服主管要求有責任感,有一定的管理經驗
2、 負責客戶銷售訂單的處理,物流跟蹤與反饋;和問題件的處理
3、 數據的登記與反饋,對處理的問題件進行登記,及時反饋核實結果
4、 收集客戶反饋意見
5、培訓培養團隊
6、不斷完善部門管理制度,協助人事制定合理有效的部門績效考核方案。
面試時間:每天早上9:00至12:00(為方便工作安排,面試需預約,建議每周一至周六上午來面試)
面試地址:泉州市豐澤區城東街道華大潯美工業區潯江路175號
面試負責人電話:15160788060
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